常见问题_淄博市合兴包装材料有限公司
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  • 地址:淄博市合兴经济开发工业园区50号
    联系人:胡经理
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    邮箱:263985854@qq.com
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问:哪些情况下,可以申请售后?
答:当您遇到以下问题时,可以申请售后:退换货、发票问题、维修、合同赔偿、少配件、转款、退款、退货。

问:售后处理需要保留哪些凭据?
答:您需要保留发票,以及产品的收货单、提货单、快递面单、保修卡、产品说明书等凭据。

问:发票开错了怎么办?
答:如果给您开的是增票,当月退回后可以直接作废重开,隔月的话需要出具《发票退回证明》和发票一起给我们,我们申请红冲后再重开。如果发票已经认证过,需要您公司的财务人员去当地税务局办理《开具红字发票通知书》提供给我们。如果给您开的是普票,任何时间都可以直接退回进行作废或红冲后重开。

问:退款多久退回账户?
答:财务人员退款当日会把汇款底单发给售后人员,售后人员会通知您注意收款,约3个工作日内您会收到退款。